Lexique
Ce que veut dire chaque chiffre de votre rapport, pourquoi nous le mesurons et ce que vous pouvez en faire.
Les scores
Synthèse de 0 à 100 de votre place dans les réponses des IA.
Il réunit deux réalités en un chiffre : ce que les IA disent de vous (la perception) et ce que votre site leur donne à lire (la préparation). La perception pèse le plus, parce que c'est elle que voient vos acheteurs. Paliers : 70 et plus, solide ; de 40 à 69, moyen ; sous 40, faible.
Votre levier Lisez-le dans le temps plutôt que dans l'absolu : c'est son évolution d'un mois à l'autre, au-delà de la marge de bruit, qui montre l'effet de vos actions.
Ce que les IA disent de vous quand un acheteur leur pose une question.
Nous posons aux IA les questions de vos futurs clients, sans jamais citer votre nom. Pour chaque réponse, nous notons si vous êtes cité et comment, sur une échelle qui va d'« absent » à « recommandé ». La perception est la moyenne de ces constats sur les questions d'ancrage.
Votre levier Elle monte quand vous existez dans les sources que les IA lisent et quand des pages répondent précisément aux questions de vos acheteurs.
Ce que votre site donne à lire aux IA : la base technique pour être trouvé.
Des vérifications directes de votre site et de votre empreinte : données structurées (schema.org), fichier llms.txt, accès des robots, plan du site, adresse de référence, fiche Wikidata reliée à votre site. La préparation agit vite, mais elle ne suffit pas : un site parfait dont personne ne parle reste absent des réponses.
Votre levier Chaque ligne « Manquant » ou « À corriger » de votre rapport est une action concrète, souvent réglée en quelques heures.
Ce que nous observons
Les acteurs que l'IA recommande quand on lui pose vos questions.
Nous relevons les entreprises nommées dans les réponses à vos questions, avant vous ou à votre place. Les annuaires et plateformes ne comptent pas comme concurrents : ils sont des sources. Nous notons aussi dans combien de passes chaque acteur revient, ce qui mesure la solidité de sa place.
Votre levier Dans le score gratuit, leur nombre est exact ; leurs noms figurent dans le rapport complet, avec les sources qui les font citer.
Les pages que l'IA consulte pour vous répondre.
En mode IA connectée, l'assistant cherche sur le web avant de répondre. Nous relevons les pages qu'il lit : sites de concurrents, annuaires spécialisés, médias, et parfois le vôtre. C'est l'information la plus utile du rapport, parce qu'elle désigne directement où agir.
Votre levier Être présent, et bien décrit, sur les sources déjà lues par les IA est souvent le levier le plus rapide. Le score gratuit en donne le nombre, le rapport complet la liste.
La façon dont l'IA vous présente quand elle parle de vous.
Référence du secteur, alternative moins chère, acteur de niche, ou marque confondue avec une autre : deux entreprises citées aussi souvent peuvent être présentées très différemment. Nous signalons aussi les confusions, par exemple avec un homonyme.
Votre levier Un mauvais cadrage se corrige à la source : les pages et fiches qui décrivent votre activité, votre zone et votre positionnement.
Quatre niveaux, d'« absent » à « recommandé ».
Être nommé en passant ne vaut pas une recommandation. Chaque réponse est donc classée sur quatre niveaux plutôt qu'en présent ou absent, ce qui rend les progrès visibles avant même la première recommandation.
Votre levier Passer d'« absent » à « mentionné » est déjà un signal : la marque entre dans les réponses.
Comment nous mesurons
Six questions d'acheteur, fixes, qui portent la courbe.
Elles sont choisies pour votre métier et votre zone à la première mesure, puis ne changent plus : c'est ce qui rend deux mesures comparables. Elles couvrent plusieurs intentions : trouver un prestataire, comparer, choisir sur un critère, vérifier une réputation. Une révision trimestrielle peut en faire évoluer une, en mesurant l'ancienne et la nouvelle en parallèle pour ne pas casser la série.
Votre levier Vous les lisez dans votre rapport : ce sont les questions auxquelles vos pages doivent répondre.
Trois questions renouvelées à chaque cycle, hors score.
Elles captent les nouvelles façons de demander et les sujets qui émergent. Elles sont affichées à part, comme questions du mois, et n'entrent pas dans le score : elles servent à repérer tôt ce qui pourrait rejoindre les questions d'ancrage.
Votre levier Une question tournante où vous êtes absent signale souvent un contenu à créer.
Un tour complet des questions posées à une IA.
Une IA ne répond pas deux fois exactement pareil. Le score gratuit repose sur une passe ; le suivi mensuel en fait trois et publie leur moyenne, ce qui rend le chiffre plus solide.
Votre levier Plus il y a de passes, plus un mouvement annoncé est fiable.
L'écart naturel entre deux passes : en dessous, on dit « stable ».
Nous mesurons combien le résultat varie d'une passe à l'autre. Un mouvement n'est annoncé que s'il dépasse cette marge ; sinon le rapport écrit « stable ». Tant qu'une marque n'est citée dans aucune passe, il n'y a rien à mesurer : le rapport dit alors « absent », pas « stable ».
Votre levier C'est une garantie : un chiffre qui bouge dans votre rapport a vraiment bougé.
Votre première mesure : la référence de toutes les comparaisons.
Chaque mois, votre marque est remesurée sur les mêmes questions d'ancrage. Le rapport compare alors le résultat à la mesure du mois précédent et à votre point zéro, la toute première. Le premier écart dit ce qui a bougé ce mois-ci ; le second, le chemin parcouru depuis le début. Deux mesures faites le même mois ne se comparent pas : l'écart serait du bruit, pas un mouvement.
Votre levier C'est la preuve de l'effet de vos actions : le chemin parcouru depuis le point zéro, au-delà de la marge de bruit.
L'assistant cherche sur le web avant de répondre, comme vos acheteurs l'utilisent.
ChatGPT, Perplexity ou Claude consultent aujourd'hui le web avant de répondre. Nous mesurons dans ce mode : vos améliorations deviennent visibles en quelques semaines, au lieu d'attendre la mise à jour des connaissances du modèle, qui peut prendre des mois.
Votre levier C'est ce qui permet de mesurer l'effet de vos actions mois après mois.
Des règles fixes, datées et versionnées, pour comparer dans le temps.
Chaque rapport indique la version du protocole, celle de votre panel de questions et les modèles interrogés. Quand un fournisseur publie un nouveau modèle, nous mesurons l'ancien et le nouveau en parallèle pour distinguer ce qui vient du changement de modèle de ce qui vient de vos actions. Le suivi mensuel interroge aussi d'autres assistants, comme ChatGPT, Perplexity et Gemini, présentés modèle par modèle.
Votre levier Vous savez toujours pourquoi un chiffre bouge.
Deux minutes, gratuit : vous saurez ce que les IA racontent à votre place.
Mesurer ma marque